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Addetto Assistenza Servizio Clienti con conoscenza tedesco (m/f)

ALDI è una realtà di riferimento nella Grande Distribuzione Organizzata a livello internazionale, presente oggi in quattro continenti: Europa, America, Australia e Asia.

 

In Italia, ALDI fa parte del Gruppo ALDI SÜD che conta più di 6.200 punti vendita in 11 Paesi ed è in continua espansione.

 

Un lavoro di gruppo efficiente e organizzato crea risultati unici e, proprio per questo motivo, crediamo fortemente nel valore delle risorse umane, sostenendo la crescita professionale e personale di ciascun collaboratore. Proattivi, flessibili e responsabili: i nostri collaboratori sono il cuore pulsante dell’azienda e insieme contribuiscono al mantenimento di un’identità collettiva solida e forte.

Le sue mansioni

  • gestione delle chiamate ed e-mail in entrata  dal centralino (solo INBOUND, non Vendita)
  • gestione delle richieste di servizio, reclami e lamentele dei clienti
  • capacità di lavorare in piena responsabilità ed autonomia
  • elaborazione dei documenti di SAP,CRM e MS Office

Il suo profilo

  • orientamento  al cliente e al problem -solving
  • ottima conoscenza della lingua tedesca e italiana
  • capacità di ascolto, proattività e precisione
  • forte propensione al lavoro in team
  • ottime doti comunicative e gentilezza
  • personalità dinamica, motivata, flessibile
  • predisposizione al lavoro su turni (serale e di sabato e festività)
  • esperienza pregressa di minimo 1-2 anni nella posizione e preferibile
  • conoscenza del sistema CRM, SAP e del pacchetto MS Office

La nostra offerta

  • retribuzione competitiva
  • adeguato periodo di formazione iniziale
  • training continuo
  • interessante offerta di lavoro in un'azienda in forte crescita

Luogo di lavoro

37050 Oppeano, Via Dolomiti 10

Inizio dell'impiego

subito

Candidatura online

Le candidature dovranno includere lettera di presentazione, curriculum vitae ed eventuali certificazioni.

Si richiede cortesemente l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento europeo 2016/679 (“GDPR”).

Tutte le informazioni e i dati forniti saranno trattati in ottemperanza alla legislazione vigente in materia di trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento europeo 2016/679 (“GDPR”).