Mitarbeiter Reklamationsmanagement SCM (m/w/d)
Vollzeit oder Teilzeit ab 21 Stunden/Woche
Aufgaben, die mich erwarten
- Fungieren als Schnittstelle zwischen unseren Zentrallägern, Transportdienstleistern und Lieferanten sowie als zentrale Ansprechperson bei Transport- und Qualitätsmängel
- telefonisches sowie schriftliches Bearbeiten von Reklamationen
- aktives Abstimmen von Reklamationsfällen mit internen und externen Schnittstellen (z.B. Lieferanten, Logistikdienstleistern, internes Qualitätsmanagement)
- Sicherstellen einer reibungslosen, raschen und unkomplizierten Abwicklung diverser Anliegen sowie Anfragen (z.B. Qualitätsprobleme, beschädigte Ware, verspätete Anlieferungen)
- eigenverantwortliches und selbstständiges Mitarbeiten bei operativen Themen im Team des Supply Chain Managements (z.B. Logistikberechnungen, Rechnungskontrolle, Systempflege)
- Aufbereiten von Unterlagen sowie Hilfsmitteln für den Arbeitsalltag (z.B. Erstellen von Listen, Aufbereiten von Schulungsunterlagen etc.)
- Bereitschaft zur Arbeit an Randzeiten (ab 6:30 Uhr und unter Umständen am Samstag bis ca. 12:00 Uhr) im Arbeitszeitmodell einer 5 Tage Woche
Qualifikationen, die ich mitbringe
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Transport
- Erfahrung im Umgang mit Transportdienstleistern und Lieferanten
- routinierter Umgang mit dem PC (insbesondere MS Office)
- SAP Kenntnisse von Vorteil
- sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
- Begeisterung für den Lebensmitteleinzelhandel
- kommunikationsstarke, freundliche sowie flexible Persönlichkeit mit Lernbereitschaft und Engagement
- strukturierte, eigenständige und serviceorientierte Arbeitsweise
Angebote, die mich überzeugen
- umfangreiche Einarbeitung und individuelles Onboarding
- flexible Gleitzeitmodelle sowie bis zu 50% Home-Office/Remote Work
- top ausgestatteter ergonomischer Arbeitsplatz sowie eine moderne technische Ausstattung
- kostenlose Verpflegung in Form von täglich frischem Obst und Gemüse, Kaffee sowie Tee
- zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten für die persönliche und fachliche Entwicklung in unserer HOFER AKADEMIE sowie die Möglichkeit zur Nutzung von LinkedIn Learning
- sicherer und verlässlicher Arbeitgeber
- DU-Kultur im ganzen Unternehmen
- Möglichkeit von mehrmonatigen Sabbaticals
- vergünstigte Tarife bei Krankenzusatzversicherungen
- Leasingprogramm für Fahrräder und E-Bikes
Entgelt
attraktives Brutto-Monatseinstiegsgehalt ab € 2.957,- für 38,5 Stunden/Woche, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung bis € 4.465,- in der Endstufe
Arbeitsort
4642 Sattledt, Hofer Straße 1
Arbeitsbeginn
ab sofort
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